기타
백제문화제 행사 불친절
답변완료
- 작성자 : 박**
- 등록일 : 2025-10-11
- 조회수 : 169
백제문화제를 구경하면서 미르섬에서 진행중인 체험부스에 너무화가나서 글올립니다 오늘은 햇볕이 넘강해 불쾌지수도 높아있는데다가 어제 제품을 샀는데 불량이 나서 고쳐달라고 갔는데 안된다고 다른것으로 가져가라고 하길래 고르는중에 사용을 잘못한것처럼 자꾸얘기해 기분이 상했어요 어쨌든 불량이 나왔잔아요 하니 인상을 찌푸리길래 저도화가 났어요 어찌됐든 교체하고 뒤돌아섯는데 제 뒤통수에다 들으라고 씨발 짝찢어버릴까부다 라고 하길래 제가 지금 뭐라고 했냐 햇더니 지금 나한테 욕한거냐구 하니 저혼잣말한거라고 했는데 누가들어도 나한테 한말 이렇게 손님한테 욕하는사람이 큰축제 백제문화제에 참가했다라는게 공주거주자로 이런사람은 참가 자격이 없다고 개인생각임 자기맘에 안들면 바로 욕하는사람을 다음에도 세울건가요? 따숨공방 대표 이은아
"백제문화제 행사 불친절"에 대한 답변입니다.
관광과
작성일 | 2025-10-17
1. 공주시정에 관심을 가지시고 소중한 의견을 주신데 대하여 깊은 감사를 드리며, 귀하의 민원내용은 제71회 백제문화제 웅진백제 공예마을 프로그램 운영자 응대에 대한 의견으로 이해됩니다.
2. 귀하의 질의사항에 대해 검토한 의견은 다음과 같습니다.
가. 우선, 축제장 방문 시 불편함을 드려 사과의 말씀을 드립니다.
나. 미르섬 내 웅진백제 공예마을 등 체험부스는 시민 및 관광객과 직접 소통하는 주요 접점으로, 운영자의 응대 태도는 축제 만족도에 큰 영향을 미치는 중요한 요소입니다.
다만, 행사 운영 과정에서 일부 운영자의 미흡한 응대로 불편을 끼쳐드린 점에 대하여 깊은 유감을 표합니다.
다. 앞으로는 관람객 응대 시 친절과 세심함이 유지될 수 있도록 운영자 관리 및 현장 점검을 강화하겠으며, 부스 운영자 대상 친절 응대 교육을 실시하여 동일한 사례가 재발하지 않도록 최선을
다하겠습니다.
3. 귀하의 질의에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 추가 설명이 필요한 경우 공주시 관광과 축제팀(☎041-840-8407)으로 연락주시면 친절히 안내해드리겠습니다. 감사합니다.